为更好地推进图书馆业务工作,推动现代公共文化服务体系建设,进一步提高图书馆员工的业务素养和服务水平,更好地履行工作职责,促进肇庆市图书馆事业发展,2021年7月12日下午,肇庆市图书馆组织全体工作人员,在四楼培训室举办2021年肇庆市图书馆员工业务培训班(第二期)。
培训班现场
本期培训班由肇庆市图书馆周静馆长进行讲授和经验分享。第一轮授课讲的是《图书馆服务礼仪知识培训》,周静馆长对员工的仪容仪表仪态和礼貌用语等方面提出了具体的要求,结合具体的案例进行指导;最后介绍了图书馆员工的职业道德以及服务礼仪的提升教育,有助于图书馆人在日常工作中更好地展现服务风采。
讲授《图书馆服务礼仪知识培训》
第二轮讲授《生活垃圾分类培训讲座》,讲解了垃圾分类的重要性,解读了国家、省、市对垃圾分类的法律规定和政策制度,介绍了生活垃圾的定义术语、分类图标和投放方法。现场还开展了垃圾分类知识问答,增强了课程的趣味性和互动性,加深了学员对于垃圾分类知识的记忆。
讲授《生活垃圾分类培训讲座》
本期培训班,丰富了图书馆员的服务礼仪知识和生活垃圾分类知识储备,调动了员工的积极性,为更好开展服务工作提供了有益的指导和参考。
文 / 李心怡
图 / 董 文
编辑/陈小梅
审核/罗丽霞