5月18日上午，由肇庆市文化广电旅游体育局主办、肇庆市图书馆承办的“文明服务传书香”礼仪培训活动在市图书馆一楼报告厅举行。此次培训进一步提升了图书馆全体干部职工的职业素养和服务水平，展现了广大干部职工良好的精神风貌，让全体干部职工以更加规范的言行，服务市民群众，提升了公共文化窗口服务单位的总体水平。市图书馆干部职工约30人参加了此次培训活动。

培训现场，市旅游服务中心副主任、高级注册礼仪培训师孙秀丽老师主要从“文明服务礼仪从心出发、文明服务礼仪从馨着力、图书馆工作人员的使命感和责任感”等三个方面进行培训，通过图文讲解、案例分析、现场展示等方式，为工作人员上了一堂形象生动的文明礼仪课。

培训结束后，市图书馆馆长周静同志作了讲话。她提到，此次培训内容贴近窗口服务实际，真正让大家“内强素质，外塑形象”，作为公共文化窗口单位服务人员要在今后的工作中结合实际，自觉树立文明有礼、亲民为民、优质高效的服务形象，不断提高服务质量和水平，为创建文明城市再添助力。